Service Bulletin Abril 2016
- Spühl adapta la facturación del servicio de Ayuda Técnica
- Repuestos originales de Spühl
- Fitnesscenter de Spühl
- Ruedas anudadoras
- Consejos del experto
Nuestros especialistas de Ayuda Técnica, de amplia trayectoria y sumamente calificados, ofrecen atención técnica para solucionar los problemas de las máquinas.
Los servicios se facturan a principio del año por el año calendario anterior.
A partir de enero de 2016, regirán las siguientes condiciones:
- 45 minutos por año sin cargo
- Cada 15 minutos adicionales cuestan CHF 25.00
No obstante, el servicio de Ayuda Técnica durante los 3 años de garantía o en virtud de un contrato de servicio técnico seguirá siendo gratuito.
Los repuestos originales brindan larga duración, disponibilidad a largo plazo, confiabilidad y garantía. Los repuestos no originales contrarrestan estas ventajas principalmente mediante un precio de venta más bajo. El tiempo de recambio y de instalación son, sin embargo, costos ocultos que deben necesariamente tenerse en cuenta, dado que todos estos factores deben considerarse en la selección efectiva de los repuestos. Considerados en su totalidad y a largo plazo, no solo las máquinas se lo agradecerán si usted se decide por los repuestos originales de Spühl.
Gracias a nuestro conocimiento técnico de larga data, nuestros repuestos funcionan en todas las ocasiones, y son sumamente confiables con cualquier carga. Por ese motivo, valoramos especialmente el interjuego óptimo de todos los componentes. Trasladamos cada mejora en nuestras máquinas a nuestros repuestos para que estos también se beneficien de los avances técnicos.
Los daños causados por repuestos no originales invalidan la garantía de Spühl.
Descuentos en repuestos, conocidos como...
SEPOS
Si desea ahorrar en su pedido, inicie sesión fácilmente en SEPOS y reciba un descuento de un mínimo del 2% sobre cada pedido.
Descuento por cantidad
Para aprovechar un descuento incluso mayor, tenga en cuenta el descuento por cantidad que se puede visualizar en el carrito de compras. Para hacerlo, pase el cursor por encima del botón de Info y aparecerán los porcentajes de descuento.
Promoción Remex
Hasta el 30 de junio de 2016 podrá obtener varios artículos Remex a precios muy reducidos. ¡Recibirá un descuento de hasta el 50% en este período!
Encontrará la lista de promociones aqui: Promoción Remex 2016 (PDF)
Con gusto responderemos sus consultas.
El Fitnesscenter de Spühl apoya su producción de resortes ensacados con óptimos niveles de eficiencia y disponibilidad.
| Basic | Standard | Premium | |
| tiempo de repuesta garantizado del Helpdesk dentro de 2 horas * | ✔ | ✔ | ✔ |
| tiempo de repuesta garantizado para el envío de repuestos en stock dentro de las 24 horas* | ✔ | ✔ | ✔ |
| no hay cantidades mínimas para piezas de recambio | ✔ | ✔ | ✔ |
| actualizaciones de software gratuitas | ✔ | ✔ | ✔ |
| Helpdesk incluyendo Teleservicio* | ✔ | ✔ | ✔ |
| ventaja de precios para pedidos de repuestos fuera de la inspección / mantenimiento preventivo | ✔ | ✔ | |
| inspección - anualmente | ✔ | ||
| mantenimiento preventivo (cubriendo inspección) - anualmente | ✔ |
Básico:
El paquete Básico es especialmente apto para máquinas no críticas para la producción, pero que sin embargo pueden beneficiarse de la atención del equipo de Ayuda Técnica de Spühl.
Estándar:
El paquete Estándar es óptimo para máquinas con demandas altas en términos de confiabilidad y eficiencia. Aseguramos estas prestaciones mediante una inspección anual y el tratamiento preferencial de nuestros equipos de Ayuda Técnica y del Departamento de Repuestos.
Premium:
Con el paquete Premium, garantizamos la mejor atención de Spühl y satisfacemos las más altas demandas de eficiencia y confiabilidad. La visita anual de un integrante del servicio técnico de Spühl incluye el recambio de las partes gastadas, su ajuste correcto y una inspección detallada de la máquina. El tratamiento preferencial de nuestro equipo de ayuda técnica y del departamento de repuestos asegura la solución de los problemas en el menor tiempo posible.
Los repuestos recomendados por nuestros técnicos después de la inspección se proveen con un descuento del 5% para el paquete Estándar y del 7% para el paquete Premium.
Con gusto elaboraremos una propuesta personalizada para usted. ¡No dude en consultarnos!
El filtro del armario de distribución debe controlarse y limpiarse periódicamente.
Recomendamos limpiar el filtro cada 6 meses con agua tibia y jabón, y posteriormente secarlo. Tenga la precaución de solo volver a instalar el filtro cuando esté completamente seco. Solo los filtros levemente sucios pueden limpiarse también con un chorro de aire.
Con la limpieza periódica se evita la acumulación de polvo y otros contaminantes en el armario de distribución, al igual que en los componentes eléctricos. De esta manera se garantiza que las pérdidas de energía no causen interrupciones en la operación de la máquina y que no se dañen otros componentes.
