Service Bulletin April 2020
- Ein Team für alles rund um den Service
- Arian Bobi neu im Ersatzteildienst
- Kurz und bündig: Merkblätter für Umbausätze
- Preise für Messer gesenkt!
- Trainingsvideos für Praktiker
Die Integration des Fides-Standorts Forlí, Italien bei Spühl in der Schweiz ist in vollem Gange und soll bis Ende Juni 2020 weitestgehend abgeschlossen sein.
Dies betrifft neben den Maschinen auch den Bereich Service. Helpdesk, Einsätze von Servicetechnikern und Ersatzteile werden zukünftig zentral durch Spühl abgewickelt.
Im April 2020 werden Fides-Ersatzteile teils aus Italien und teils aus der Schweiz geliefert - ab 1. Mai 2020 erfolgt der Versand vollständig aus der Schweiz. Wir setzen alles daran, dass die Ersatzteile auch in der Übergansphase wie gewohnt pünktlich bei Ihnen ankommen, und freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit!
Haben Sie Fragen? Wir beantworten diese gerne:
Spühl Services
Tel. +41 71 292 13 75
E-Mail services(at)spuhl.com
Spühl Ersatzteile
Tel. +41 71 292 13 76
E-Mail spareparts(at)spuhl.com
Francois Mouron, Kundendienstleiter
Roger Jordi, Gruppenleiter ET-Dienst
Neu begrüssen wir im Ersatzteildienst Arian Bobi als Nachfolger von Bruno Kürsteiner, der Ende 2019 pensioniert wurde.
Als ehemaliger Spühl-Lernender und Montagefachmann arbeitet Arian Bobi nun bereits seit über 9 Jahren bei Spühl.
Mit seinem spezifischen Wissen, insbesondere im Bereich Taschenfeder-Maschinen, stellt er die professionelle Bearbeitung aller Anfragen im Ersatzteildienst sicher.
Alles Wichtige auf einen Blick: Das war die Vorgabe für die Merkblätter, die wir zusammen mit unseren Service-Technikern erarbeitet haben. Auf übersichtliche Weise geben sie Auskunft über die verschiedenen Umbausätze, die bei uns erhältlich sind.
Seit kurzem stehen Ihnen die Merkblätter der meistverkauften Umbausätze als Download in SEPOS zur Verfügung:
Wir verbessern unsere Prozesse kontinuierlich. Davon profitieren auch Sie ganz konkret.
Durch Optimierungen konnten wir bei den Standard-Messern deutliche Einsparungen erzielen und diese geben wir natürlich gerne an Sie weiter. Die neuen Verkaufspreise der Standard-Messer finden Sie in der folgenden Tabelle:
Um Sie in Ihrer täglichen Arbeit bestmöglich zu unterstützen, erstellen wir neu kurze Trainingsvideos für Sie. Darin zeigen wir Ihnen, wie häufige Tätigkeiten an unseren Federkernmaschinen optimal ausgeführt werden.
Lernen Sie in unserem ersten Video, wie die Sonotroden an der P-455 gewechselt werden.
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